1. Generelt
• Disse salgsbetingelsene gjelder for all handel med varer og tjenester (produkter) gjennom nettbutikken urteloftet.no for forbrukere.
• Avtalegrunnlaget utgjøres av disse salgsbetingelsene, din bestilling og ordrebekreftelsen.
• Salgsbetingelsene og annen informasjon på urteloftet.no er kun tilgjengelig på norsk.
• Levering skjer kun til fastlandet i Norge
2. Parter
• Selger: Urteloftet Nina Vikeså, Org nr: 912 868 230, Fattnesvegen 410, 4209 Vanvik.
• Kjøper: Personen oppgitt i bestillingen.
3. Bestillings- og avtaleprosess
• Ordrebekreftelse sendes automatisk ved bestilling.
• Avvik mellom bestilling og bekreftelse anses som et nytt tilbud.
• Retten til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling opprettholdes, med mindre åpenbar feil.
4. Priser
• Alle priser inkluderer merverdiavgift.
• Totalkostnaden vises før bestilling med forbehold om feil.
5. Betaling
• Kjøpesummen betales med kredittkort (Visa/Mastercard) eller VIPPS.
• Kort belastes ved kjøp.
6. Ombooking og avbestilling
• Du kan ombooke din avtale inntil 24 timer før avtalt tid uten ekstra kostnad. Ombooking gjøres enkelt ved å ta kontakt med oss på post@urteloftet.no / +47 959 14 932.
• Ved avbestilling innen 24 timer før timen refunderes hele beløpet. For avbestillinger etter dette tidspunktet vil vi dessverre ikke kunne gi refusjon.
7. Levering og Forsinkelse
• Produktene leveres som angitt på ordrebekreftelsen.
• Risikoen overføres til deg ved mottak av produktene.
• Forsinket levering varsles med informasjon om ny leveringsdato eller alternativer.
8. Undersøkelse av Produktene
• Du er pliktig til å undersøke leveransen og melde skader eller mangler innen 7 dager etter mottak.
9. Rettigheter ved Feil og Mangler (Reklamasjon)
• Kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving ved feil eller mangler.
• Reklamasjon gjelder frem til holdbarhetsdato.
10. Garanti
• Vi har en garanti på våre produkter innenfor holdbarhetsdato. Holdbarhetsdato varierer mellom 6 mnd og 2 år ut ifra hvilke produkter dette gjelder.
• Våre garantier begrenser ikke reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven.
11. Angrerett
• Angrerettloven gir rett til å angre kjøp innen 14 dager etter mottak.
• Angrerett gjelder kun for forbrukerkjøp og kan ikke benyttes av næringsvirksomheter.
12. Personopplysninger
• Vi behandler kun nødvendige personopplysninger og deler kun med samtykke eller ved nødvendighet.
13. Tvister
• Tvister forsøkes løst i minnelighet, ellers kan saken bringes inn for Forbrukerrådet.
• Norske lover gjelder, og ved domstolssak avgjøres i ditt verneting.

Frakt og Levering

• Fraktbetingelser:
• Alle ordre har Kr 129 i frakt.
• Leveringsalternativer:
• Henting i butikk (Postnord).
• Leveringstid:
• Lagervarer: 2-3 virkedager.
• Bestillingsvarer: 3-4 uker.
• Vær oppmerksom på midlertidig utsolgt for noen produkter.